Question 1

Que dois-je importer ?

Accepted Answer

Une photo nette et récente de votre visage - un selfie au téléphone avec une bonne lumière suffit largement. Pas de photo studio, pas de matériel spécial, pas besoin de savoir poser.

Question 2

Combien de temps ça prend ?

Accepted Answer

Le délai dépend du prestataire et du nombre de photos créées. Suivez la progression dans l’application et téléchargez les photos terminées dès qu’elles sont prêtes.

Question 3

Faut-il un bon appareil photo ?

Accepted Answer

Non. N'importe quel téléphone récent est assez net. Ce qui compte, c'est la lumière et un visage bien visible, pas les mégapixels.

Question 4

Puis-je essayer sans payer ?

Accepted Answer

Oui. Un nouveau compte reçoit 1 photo supplémentaire offerte : 190 UP Credits, de quoi prendre n’importe quelle photo à 190 UP dans la boutique. C’est en plus d’une photo de vous offerte dès que votre Identity Card est prête. Aucune carte bancaire n’est requise pour démarrer.

Question 5

Les photos me ressembleront-elles vraiment ?

Accepted Answer

Oui. Notre IA construit votre identité à partir de votre vraie photo : chaque résultat conserve vos traits, vos expressions et votre style - vous dans votre meilleur jour, pas un inconnu. Si une photo ne vous ressemble pas, régénérez-la en un clic.

Question 6

Quelle résolution vais-je obtenir ?

Accepted Answer

Chaque photo se télécharge en haute résolution, assez nette pour un profil de rencontre, Instagram ou une bannière LinkedIn. Vous recevez le fichier pleine taille, pas un aperçu filigrané.

Question 7

Pour quelles applis les recadrages sont-ils prévus ?

Accepted Answer

Téléchargez les photos générées et vérifiez le cadrage dans l’application de rencontre avant de les publier. Des formats sont proposés dans l’outil ; un fichier généré n’est pas automatiquement livré dans tous les formats de toutes les applications.

Question 8

Et si une photo ne me plaît pas ?

Accepted Answer

Régénérez-la en un clic. Chaque régénération vous donne une nouvelle version du même style, jusqu'à ce que le set vous ressemble vraiment.

Question 9

Combien y a-t-il de styles ?

Accepted Answer

Le catalogue comprend 12 catégories photo, chacune avec quatre variantes. L’application propose aussi huit préréglages rapides. Choisissez un cadre qui vous correspond et vérifiez la ressemblance de chaque résultat.

Question 10

Que deviennent mes photos ? Sont-elles privées ?

Accepted Answer

Vos photos importées sont traitées par nos fournisseurs d’IA et servent uniquement à créer vos photos. Vos photos et images générées restent dans votre compte jusqu’à ce que vous les supprimiez ; supprimer votre compte efface tout. Nous ne vendons pas vos données personnelles et n’utilisons pas vos photos pour entraîner des modèles d’IA ; consultez la politique de confidentialité pour la conservation et vos droits.

Question 11

Utilisez-vous mes photos pour entraîner vos modèles ?

Accepted Answer

Non. Vos imports servent uniquement à générer votre propre set. Ils ne rejoignent jamais un jeu d'entraînement et ne servent jamais à produire des photos pour quelqu'un d'autre.

Question 12

Qui peut voir mes résultats ?

Accepted Answer

Vous seul. Votre set reste privé sur votre compte, il n'est jamais affiché publiquement, et nous n'utilisons jamais vos photos en marketing sans votre accord explicite et distinct.

Question 13

Puis-je supprimer mon compte et mes données ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment et en un clic depuis votre tableau de bord. La suppression est définitive et efface vos imports, vos photos générées et les données de votre compte.

Question 14

Quelle différence entre UP Credits et photos ?

Accepted Answer

Chaque photo générée coûte 10 UP Credits ; la préparation de votre identité photo coûte 30 UP Credits. Les nouveaux comptes reçoivent 1 photo supplémentaire offerte : 190 UP Credits, de quoi prendre n’importe quelle photo à 190 UP dans la boutique. Vous choisissez comment les utiliser avant d’acheter un abonnement ou un pack.

Question 15

Les UP Credits sont-ils reportés ?

Accepted Answer

Oui. Les UP Credits n'expirent jamais : ceux que vous n'utilisez pas restent sur votre solde d'un mois à l'autre, et ils restent à vous si vous résiliez votre abonnement. Seul un remboursement ou une rétrofacturation retire les UP Credits ajoutés par ce paiement.

Question 16

Puis-je annuler à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement en un clic depuis votre tableau de bord, à tout moment. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation, et vos UP Credits et vos photos restent ensuite dans votre compte.

Question 17

Comment fonctionne la garantie satisfait ou remboursé ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie commerciale de remboursement de 30 jours sur votre premier paiement : le premier paiement d’un abonnement, mensuel ou annuel, quel que soit le forfait, votre premier achat d’un pack de crédits ou l’offre unique du set Starter. Pour obtenir le remboursement intégral, écrivez à info@theultimateprofile.com dans les 30 jours suivant ce paiement. Les renouvellements sont exclus. Les crédits et sets accordés au titre du paiement remboursé sont retirés. Vos droits légaux restent inchangés.

Question 18

Remboursez-vous les packs de crédits ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie commerciale de remboursement de 30 jours sur votre premier paiement : le premier paiement d’un abonnement, mensuel ou annuel, quel que soit le forfait, votre premier achat d’un pack de crédits ou l’offre unique du set Starter. Pour obtenir le remboursement intégral, écrivez à info@theultimateprofile.com dans les 30 jours suivant ce paiement. Les renouvellements sont exclus. Les crédits et sets accordés au titre du paiement remboursé sont retirés. Vos droits légaux restent inchangés.

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