Question 1

¿Qué necesito subir?

Accepted Answer

Una foto nítida y reciente de tu cara - un selfie con el móvil y buena luz funciona perfecto. Sin fotos de estudio, sin equipo especial, sin saber posar.

Question 2

¿Cuánto tarda?

Accepted Answer

El tiempo depende del proveedor y del número de fotos que generes. Sigue el progreso en la app y descarga las fotos terminadas cuando estén listas.

Question 3

¿Necesito una buena cámara?

Accepted Answer

No. Cualquier cámara de móvil moderna tiene nitidez de sobra. Importa mucho más la luz y que se vea tu cara despejada, no los megapíxeles.

Question 4

¿Puedo probarlo sin pagar?

Accepted Answer

Sí. Una cuenta nueva recibe 1 foto extra gratis: 190 UP Credits, suficientes para cualquier foto de 190 UP de la tienda. Se suma a una foto tuya gratis en cuanto tu Identity Card esté lista. No hace falta tarjeta para empezar.

Question 5

¿Las fotos realmente se verán como yo?

Accepted Answer

Sí. Nuestra IA construye tu identidad a partir de tu foto real, así que cada resultado conserva tus rasgos, tus expresiones y tu vibra - tú en tu mejor día, no un extraño. Si una foto no se siente como tú, regenérala con un clic.

Question 6

¿Qué resolución obtengo?

Accepted Answer

Cada foto se descarga en alta resolución, con nitidez suficiente para un perfil de citas, Instagram o una cabecera de LinkedIn. Recibes el archivo a tamaño completo, no una vista previa con marca de agua.

Question 7

¿Para qué apps de citas están dimensionados los recortes?

Accepted Answer

Descarga las fotos generadas y comprueba el recorte en la app de citas antes de publicarlas. La herramienta ofrece opciones de formato; un archivo no se entrega automáticamente en todos los formatos de cada app.

Question 8

¿Y si una foto no me gusta?

Accepted Answer

La regeneras con un clic. Cada regeneración te da una versión nueva del mismo estilo, así que puedes seguir hasta que el set se sienta tuyo.

Question 9

¿Cuántos estilos hay?

Accepted Answer

El catálogo tiene 12 categorías de fotos, con cuatro variantes por categoría. La app también ofrece ocho opciones rápidas. Elige un entorno que vaya contigo y comprueba el parecido en cada resultado.

Question 10

¿Qué pasa con mis fotos? ¿Son privadas?

Accepted Answer

Tus fotos subidas las procesan nuestros proveedores de IA y solo se usan para crear tus fotos. Tus fotos e imágenes generadas permanecen en tu cuenta hasta que las elimines; si eliminas tu cuenta, se borra todo. No vendemos tus datos personales ni usamos tus fotos para entrenar modelos de IA; consulta la política de privacidad sobre conservación y tus derechos.

Question 11

¿Usáis mis fotos para entrenar vuestros modelos?

Accepted Answer

No. Tus subidas se usan solo para generar tu propio set. Nunca se añaden a un conjunto de entrenamiento ni se usan para producir fotos de otra persona.

Question 12

¿Quién puede ver mis resultados?

Accepted Answer

Solo tú. Tu set es privado dentro de tu cuenta, nunca se muestra en público y nunca usamos tus fotos en marketing sin tu consentimiento explícito y por separado.

Question 13

¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?

Accepted Answer

Sí, cuando quieras y con un clic desde tu panel. La eliminación es permanente y borra tus subidas, tus fotos generadas y los datos de tu cuenta.

Question 14

¿Cuál es la diferencia entre UP Credits y fotos?

Accepted Answer

Cada foto generada cuesta 10 UP Credits; preparar tu identidad fotográfica cuesta 30 UP Credits. Las cuentas nuevas reciben 1 foto extra gratis: 190 UP Credits, suficientes para cualquier foto de 190 UP de la tienda. Tú decides cómo gastarlos antes de comprar un plan o un paquete.

Question 15

¿Los UP Credits se acumulan?

Accepted Answer

Sí. Los UP Credits no caducan: los que no uses se mantienen en tu saldo de un mes a otro y siguen siendo tuyos si cancelas tu plan. Solo un reembolso o una devolución de cargo retira los UP Credits que añadió ese pago.

Question 16

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Puedes cancelar tu suscripción con un clic desde tu panel, en cualquier momento. Tu plan sigue activo hasta el final de tu periodo de facturación, y tus UP Credits y tus fotos se quedan en tu cuenta también después.

Question 17

¿Cómo funciona la garantía de devolución?

Accepted Answer

Ofrecemos una garantía voluntaria de devolución de 30 días sobre tu primer pago: el primer pago de una suscripción mensual o anual, en cualquier plan, tu primera compra de un paquete de créditos o la oferta única del set Starter. Para solicitar el reembolso íntegro, escribe a info@theultimateprofile.com dentro de los 30 días siguientes a ese pago. Las renovaciones quedan excluidas. Se retirarán los créditos y sets concedidos por el pago reembolsado. Tus derechos legales no se ven afectados.

Question 18

¿Hacéis reembolsos de los packs de créditos?

Accepted Answer

Ofrecemos una garantía voluntaria de devolución de 30 días sobre tu primer pago: el primer pago de una suscripción mensual o anual, en cualquier plan, tu primera compra de un paquete de créditos o la oferta única del set Starter. Para solicitar el reembolso íntegro, escribe a info@theultimateprofile.com dentro de los 30 días siguientes a ese pago. Las renovaciones quedan excluidas. Se retirarán los créditos y sets concedidos por el pago reembolsado. Tus derechos legales no se ven afectados.

Preguntas, bien respondidas.

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